Bank Of Africa Togo (BOA-Togo) a clôturé, le vendredi 10 octobre 2025 à Lomé, la célébration de la Semaine du client, un rendez-vous annuel placé sous le signe de la reconnaissance et du renforcement des liens avec sa clientèle. Démarrée le 6 octobre, cette initiative a permis à la banque de réaffirmer que ses clients constituent les véritables partenaires de son succès.
Pour marquer la fin de cette semaine symbolique, BOA-Togo a organisé une journée apothéose riche en animations et en émotions. Plusieurs clients ayant participé aux jeux interactifs tels que My BOA Moment, Énigme BOA ou encore les quiz en ligne ont été distingués. Des bons d’achat, des lots promotionnels et des attestations de participation ont été remis aux heureux gagnants.
« C’est la semaine internationale du client et nous avons tenu, comme chaque année, à célébrer nos clients. À travers cette journée, nous réaffirmons notre engagement à leur offrir une expérience fluide, diversifiée et de qualité. L’expérience client est désormais au cœur de nos priorités », a déclaré Khalid Kezire, responsable marketing et communication de BOA-Togo.
Parmi les lauréats, la satisfaction était au rendez-vous. « Je ne m’attendais pas à être sélectionnée, c’est une belle surprise et un réel plaisir de recevoir ces lots », a confié Jessica, participante aux jeux BOA Moment et Quiz BOA sur les réseaux sociaux.
Tout au long de la semaine, BOA-Togo a multiplié les initiatives en faveur de ses clients et partenaires : webinaires gratuits sur le digital, l’expérience client, et le développement des entreprises à travers les produits dédiés aux PME. Une opération de don de sang, organisée en partenariat avec la clientèle, a également marqué cette édition, soulignant l’engagement citoyen et social de l’institution.
La cérémonie de clôture s’est déroulée en présence du directeur général adjoint de BOA-Togo, Youssef Ibrahimi, et du cycliste marocain Youssef Sahsah, actuellement en tour d’Afrique à vélo, invité d’honneur de cette édition 2025.
À travers cette célébration, BOA-Togo confirme sa volonté d’entretenir une relation de confiance durable avec ses clients, tout en plaçant leur satisfaction et leur bien-être au centre de sa stratégie.
