Les togolaises et les togolais peuvent désormais effectuer leur demande de certificat de nationalité directement depuis leurs téléphones, tablettes ou ordinateurs. La plateforme digitalisée de demande de certificat de nationalité a été lancée le jeudi 12 décembre 2024 à Lomé par la Cheffe du gouvernement, Victoire Tomégah-Dogbé.
Cette digitalisation vise à réduire considérablement les démarches administratives, à offrir un service rapide, accessible et transparent. Elle contribue surtout à alléger les charges des citoyens et à les libérer des lourdeurs et lenteurs administratives.
Les usagers peuvent ainsi remplir leur demande en ligne, suivre l’avancement de leur dossier et recevoir leur certificat de manière électronique.
« Cette initiative constitue non seulement un progrès pour la justice et l’administration avec des avantages certains, mais reste aussi un outil au service de tous les togolais. Les avantages concrets significatifs de la plateforme s’articulent autour de quatre (4) points essentiels notamment l’accessibilité et la simplicité ; le gain de temps et la réduction des coûts ; la sécurité et la transparence ; ainsi que la réduction de la paperasserie », a affirmé NAHM-TCHOUGLI Mipamb, ministre de la justice et de la législation.
Il a ajouté que l’accessibilité de ce service en ligne répond à un besoin crucial dans la société togolaise, où une grande partie des citoyens vivent dans des zones éloignées des centres administratifs.
« La digitalisation de ce service permet de lutter contre les inégalités d’accès aux services publics et de renforcer la cohésion sociale en garantissant à tous les togolais les mêmes droits et les mêmes chances, quelle que soit leur situation géographique ou sociale.Le système est conçu pour être intuitif et accessible à tous, même aux personnes qui n’ont pas une grande maîtrise des outils numériques », a précisé le ministre.
Pour sa part, la première ministre, Victoire Tomégah-Dogbé a souligné que la digitalisation de ce service de base, constitue une réponse au souci d’inclusion, d’équité et du renforcement de l’harmonie sociale au Togo.
Elle a par ailleurs remercié tous les acteurs ayant contribué à la mise en place de cette plateforme.
Notons que le certificat de nationalité est un élément de rattachement d’un individu à un État.
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De même, la plateforme garantit une meilleure traçabilité des demandes et des décisions prises. Chaque demande sera inscrite dans un système sécurisé, avec des mécanismes de vérification rigoureux, afin de garantir l’intégrité du processus et éviter toute tentative de fraude.
Enfin, en éliminant l’utilisation de documents papier, cette plateforme s’inscrit parfaitement dans la politique de dématérialisation des services publics telle qu’il ressort de la feuille de route gouvernementale Togo 2020-2025, en ligne avec l’engagement togolais envers la protection de l’environnement et l’efficacité administrative.
